EXTRAVIO DE BAGAGEM
Não raro as companhias aéreas costumam extraviar a bagagem de seus clientes.
Caso isso aconteça a primeira providência é registrar ainda no aeroporto, junto a companhia aérea, o ocorrido através do Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB), esse documento é essencial para garantir seus direitos.
O extravio pode ser temporário ou definitivo em ambos os casos o cliente poderá ter direito à indenização por danos materiais (se houver) e danos morais.
ÁREAS DE
ATUAÇÃO
CANCELAMENTO
DE VOO
Nos casos de cancelamento de voo a companhia aérea deverá informar o passageiro com antecedência mínima de 72 horas antes da data da viagem. Se houver falha na comunicação e o passageiro...
CONEXÃO
PERDIDA
É comum que o atraso do voo original ocasione a perda do voo de conexão. Se isso acontecer, o passageiro tem direito à assistência material, tais como: facilidade de comunicação, alimentação, reacomodação em...
ATRASO
DE VOO
Atrasos sempre causam transtornos aos passageiros é comum no caso de viagem profissional a perda de reuniões, congressos ou outro compromisso importante. No caso de viagem a turismo...
